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L'hôpital universitaire de Milton Keynes ouvre une nouvelle unité de soins de jour pour augmenter sa capacité chirurgicale

« Ma mesure du succès est d'actualiser mon rapport sur la liste de suivi des patients un lundi et de voir dans quelle mesure notre liste d'attente globale a été réduite. Et nous faisons de notre mieux pour nos patients et c'est ce qui compte vraiment pour moi. » - Claire McGillycuddy, MKUH

Le besoin 

Au cours de l’année précédente, l’hôpital universitaire de Milton Keynes a augmenté son activité de soins électifs grâce à un certain nombre d’initiatives réussies. Parmi celles-ci, citons les Super Paediatric Surgery Days, qui proposent des journées dédiées à la chirurgie pédiatrique, et l’introduction de listes High Volume Low Complexity, qui permettent de traiter davantage de patients sur une période de temps plus courte. Cette unité de soins de jour permettrait d’augmenter encore le nombre de patients que l’hôpital est en mesure de voir et de traiter.

« Nous sommes ravis de pouvoir mettre en place ce nouveau dispositif pour garantir que nos patients reçoivent le traitement dont ils ont besoin en temps opportun. Nous sommes conscients que les patients attendent plus longtemps que nous le souhaiterions et c'est l'un des nombreux moyens par lesquels nous réduisons ces temps d'attente, améliorant à la fois les soins et l'expérience que reçoivent nos patients. »
Emma Livesley, directrice des opérations, MKUH

Le plan

La nouvelle installation mobile, fournie par Q-bital Healthcare Solutions, abriterait à la fois une salle d'opération de jour et une salle de réveil de courte durée, garantissant que les patients pourraient être vus et traités au même endroit, le même jour. Bien qu'elle ne soit pas reliée à l'hôpital, l'installation serait située à proximité des autres installations chirurgicales du Trust, garantissant ainsi l'optimisation des soins, de l'expérience et du flux des patients.

La solution

L'établissement Q-bital permet au Trust de réaliser une gamme d'opérations de chirurgie générale et de soins ambulatoires ainsi que certaines interventions dentaires, urologiques et gynécologiques. La compétence de l'équipe clinique contribue également à cette flexibilité, permettant au Trust de réagir aux besoins les plus urgents.

Le résultat

En trois mois d'ouverture, plus de 330 interventions ont été réalisées dans l'unité de soins de jour. La capacité supplémentaire a permis une plus grande flexibilité dans les blocs opératoires principaux de l'hôpital et la liste d'attente globale a été réduite d'environ 600 personnes, dont 554 « longs patients ».

Les chirurgiens ont indiqué que l'établissement offre un environnement de travail agréable. Les patients ont apprécié l'atmosphère calme et la bonne communication. Ils comprennent où ils se situent dans les listes et apprécient la fluidité avec laquelle leurs soins sont prodigués.

« L’un des avantages réels que nous avons constatés est que nous avons pu travailler de manière très flexible avec ce que nous transmettons à l’unité. Nous pouvons donc travailler de manière assez agile et réagir aux pressions exercées sur notre liste d’attente. »
Claire McGillycuddy - Directrice adjointe des opérations pour la chirurgie et les soins électifs, MKUH
Membres de l'équipe clinique, Milton Keynes University Hospital

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